解約率削減目標達成スタートダッシュガイド

解約率削減目標達成スタートダッシュガイド

この資料でわかること

多くの場合カスタマーサクセス部門は解約率の削減が求められています。なぜならSaaSを始めとするサブスクリプション型の事業を運営する場合、解約率が成長の上限を決めるからです。
「解約率削減」という目標を達成するためには何を行えば良いのか、目標達成のために必要な3つのステップをご説明します。

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