ユーザーをファンに変える
カスタマーサクセスマネジメント

ユーザーの定着を早め、離脱を防ぐことで
定期課金サービスのLTVを最大化

事前登録する
顧客との関係性がひと目で分かるヘルススコア

顧客との関係性がひと目で分かるヘルススコア

顧客との関係性がひと目で分かるヘルススコア

日々大量に届く問合せ対応に追われてしまい、本来先回りしてフォローすべき顧客をおろそかにしていませんか?
HiCustomerはサービスの利用状況に応じて顧客をスコアリング。解約兆候を検知、顧客の意思決定前にフォローアップすることで売上の低下を予防することができます。また、サービスをフル活用しているファン層を特定することでアップセルやクロスセルのコミュニケーションもスムーズになります。

顧客インサイトを得られる情報集約

顧客インサイトを得られる情報集約

メールやチャットツールのサポート履歴、ログイン情報やイベントログなど顧客に関する情報が複数のデータベースに散らばっていませんか?
HiCustomerでは各種情報を一元的に管理できるインターフェースとAPIを提供しているため画面を見れば顧客の状況を瞬時に理解することができます。サポートコストの削減と品質向上の両立が実現することで、カスタマーサクセスチームのスケールアップが可能になります。

顧客インサイトを得られる情報集約

クローズドβ参加事前登録

以下フォームで事前登録頂いた方にはリリース時に優先的にご案内させていただきます。

Fill out myonline form.

エンジニア積極採用中

創業メンバーの1人として、サーバーサイドの開発をお任せ出来る方を募集しています

Wantedlyで募集要項を見る